pesquisa:

UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE NA CIDADE DE SANTOS: Uma Experimentação em Avaliação Pós-Ocupação e Codesign 

Community Health Centers in city of Santos: An Experimentation in Post-Occupancy Evaluation and Codesign.

mestrado

orientação: Profa. Dra. Sheila Walbe Ornstein

CAAE : 51260921.6.0000./539

início: 03/2021 defesa: 14/08/2023 

Resumo

O acesso dos usuários ao sistema público de saúde brasileiro se dá, principalmente, por meio da Unidade Básica de Saúde (UBS). As UBSs são Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS) que oferecem ações de baixa complexidade para orientar, prevenir, diagnosticar e monitorar a saúde dos usuários que buscam atendimento médico ou outros serviços de saúde. Visando ser um EAS de referência na prestação de serviços de saúde que utilizam baixa densidade tecnológica e uma equipe de saúde multidisciplinar, a UBS atende demandas específicas de uma população residente em um território urbano delimitado pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de cada município brasileiro. Considerando uma população cada vez mais idosa e dependente do SUS, os serviços oferecidos na UBS reforçam a importância deste EAS para o sistema de saúde, com ações que devem ser continuamente aprimoradas em ambientes que garantam a qualidade construtiva e conforto aos usuários. Nos últimos anos, foram implementadas diversas políticas públicas para promover o desenvolvimento da atenção básica e atender às necessidades de saúde dos usuários com efetividade e resolutividade. Além disso, houve um incentivo para que as instalações físicas das UBSs fossem adequadas para garantir condições adequadas de trabalho e uso, bem como projetos para valorizar e incluir os trabalhadores e usuários nas ações de promoção à saúde, contribuindo para a construção da qualidade do Sistema Único de Saúde (SUS).

Com base na importância da UBS para o sistema de saúde brasileiro e no papel central dos usuários na elaboração de um projeto arquitetônico adequado, foi realizada uma avaliação de desempenho de duas unidades localizadas no município de Santos-SP. O processo de avaliação enfatizou os aspectos funcionais das edificações e o comportamento dos usuários em relação aos ambientes construídos, utilizando métodos e instrumentos de Avaliação Pós-Ocupação (APO) e Codesign. Os procedimentos da pesquisa foram estruturados em etapas distintas de uso dos instrumentos para avaliação dos estudos de caso, considerando a percepção do pesquisador-especialista (walkthrough, verificações dos ambientes físicos, observações não participantes) e a percepção dos usuários (entrevistas e manipulação de um modelo físico tridimensional).

A análise e avaliação dos resultados tiveram como objetivo principal verificar o desempenho das edificações a partir da experiência de uso e dos níveis de satisfação dos usuários. Com base nessa avaliação, os usuários foram incluídos no processo de recomendações para futuros projetos de intervenção, tanto para o estudo de caso quanto para projetos futuros, por meio do codesign. Consideração suas experiências com o ambiente construído, o objetivo era garantir que o espaço estivesse adequado às necessidades dos usuários. Com base nos resultados obtidos no estudo, busca-se incentivar arquitetos e gestores da Atenção Básica (AB) a envolverem os profissionais da área da saúde e pacientes ativamente durante o processo de projeto. Isso permitirá que os usuários contribuam com sugestões e soluções que ajudem a aprimorar os ambientes da UBS, tornando-os mais funcionais e adequados às suas necessidades específicas. 

Palavras-chave: Unidade Básica de Saúde; Avaliação Pós-Ocupação; Codesign.